Key Performance Indicator (KPI)

Overview

KPI (Key Performance Indicator) sistem bertujuan untuk membuat Konsep Performance Management  yang sangat populer seiring dengan munculnya Konsep Balance Scorecard (BSC), sehingga tidak heran bila ada yang mengatakan BSC adalah salah satu metamorfose dari Performance Management yang lebih mengutamakan aksi melalui konsep tujuan sistem KPI, target, Initiative-nya.

Melalui KPI dan apabila memenuhi target, seorang atasan bisa melakukan pengontrolan terhadap divsi/unit dan karyawan bawahannya. Meskipun Divisi/Unit dan karyawan terlihat sibuk dan banyak pekerjaan, tapi bila KPI-nya tidak terpenuhi, maka dianggap tidak ada nilainya. Inilah yang kemudian yang disebut Management by Control Unit dimana Seorang Direktur/Manager laksana bekerja dalam “Control Room” yang mengkontrol perusahaannya dengan cukup melihat Indikator divisi/unit dan karyawan dibawahnya melalui “Control System” yang terpasang dalam “Control Panel”. Metode diberikan adalah metode gabungan antara dunia Praktis dan konseptual dengan memasukkan beberapa tools manajemen. Handal Training merancang Training Designing Appropriate KPI(Key Performance Indicators) ini dengan suasana cara penyampaian materi training yang ramah dengan fasilitator berpengalaman agar para peserta dapat mengikuti dengan maksimal.

Dalam Workshop ini, anda akan berbagi bagaimana membuat KPI & target yang benar, anda akan diajarkan untuk membedakan mana objective, outcome, output dan aktivitas sehingga KPI-nya benar.

Course Outline

1. Dimensi strategik sistem penilaian kinerja
   a. Visi, Misi goal & budaya perusahaan
   b. Overview tentang sistem manajemen kinerja
   c. Mengkaitkan sistem manajemen kinerja dengan strategi organisasi
   d. Sistem kinerja dalam sebuah arsitektur sumber daya manusia
2. Strategi organisasi
   a. Road map sistem kinerja (strategy map)
   b. Outcome & output organisasi
   c. Output departemen, unit dan individu
3. Budaya organisasi
   a. Kondisi sekarang
   b. Kondisi yang diinginkan
   c. Core competency
4. Formulasi strategi menjadi aksi nyata
   a. Objective
   b. Measurement (Key Performance Indicator / KPI)
   c. Target
   d. Initiative (Program)
   e. Struktur organisasi
   f. Job Analysis (Job Description)
   g. Pembuatan wewenang untuk eksekusi KPI
5. 5. Cascading / break down obyektif organisasi
   a. Dari obyektif organisasi menjadi obyektif departemen
   b. Dari obyektif departemen menjadi obyektif unit kerja
   c. Dari obyektif unit kerja menjadi obyektif posisi / jabatan (per karyawan)
6. Mendesain dan mengelola sistem KPI
   a. Kriteria
   b. Pembobotan
   c. Formulasi
   d. Seting target
   e. AHP
7. Validasi & integrasi

Pencapaian / Tujuan Training :

1. Peserta dapat memahami konsep dasar Pembuatan Key Performance Indicator dan aplikasinya dibidang industri dan manjemen sesuai standard yang ada.
2. Peserta memiliki pemahaman bagaimana cara meningkatkan produktivitas dengan peningkatan Kinerja Perusahaan.
3. Peserta dapat memahami aplikasi penggunaan kontrol manajemen sebagai dasar dalam mengelola program Kinerja perusahaan.
4. Peserta memiliki pemahaman yang memadai, mampu merancang serta mengaplikasikan tools yang lazim digunakan pada manajemen secara umum dan manajemen SDM secara khusus

Metode Training

Metode Training Designing Appropriate KPI(Key Performance Indicators) berikut ini akan dipergunakan dalam pelatihan ini:
1. Presentasi
2. Diskusi
3. Simulasi