Kompetensi Okupasi Public Area Cleaner BNSP ini akan membahas skema sertifikasi kompetensi di bidang Tata Graha (Housekeeping) bagi tenaga kerja yang telah mendapatkan kompetensinya melalui proses pembelajaran baik formal, non formal, pelatihan kerja, ataupun pengalaman kerja, yang mengacu kepada standar kompetensi pariwisata hasil MRA diantara negara-negara ASEAN yakni ACCSTP, CATC yang mengacu kepada AQRF (ASEAN Qualifications Reference Framework) yang merupakah salah satu setifikasi BNSP untuk profesi.
Berdasarkan Undang – Undang Nomor 10 tahun 2009 Tentang Kepariwisataan dan telah ditandatanganinya ASEAN MRA (Mutual Recognition Arrangement) on Tourism Professionals pada tahun 2012 yang di dalamnya mencakup penetapan standar kompetensi bidang pariwisata ACCSTP (ASEAN Common Competency Standards for Tourism Professionals) dan CATC (Common ASEAN Tourism Curriculum yang menjadi acuan penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan profesi serta uji kompetensi dalam rangka sertifikasi kompetensi;
Dengan skema sertifikasi yang mengacu langsung pada ASEAN MRA ini diharapkan dapat memberi manfaat langsung para pemangku kepentingan. Skema ini disusun untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja yang bersertifikasi kompetensi bidang Tata Graha (Housekeeping).
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HOT.CL1.01 | Bekerjasama secara efektif dengan pelanggan dan kolega |
Work effectively with customers and colleagues | ||
2 | D1.HOT.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda |
Work in a socially diverse environment | ||
3 | D1.HOT.CL1.03 | Menerapkan prosedur kesehatan dan keselamatan kerja |
Implement occupational health and safety procedures | ||
4 | D1.HOT.CL1.05 | Melaksanakan prosedur klerikal |
Perform basic clerical procedures | ||
5 | D1.HOT.CL1.10 | Mempromosikan produk dan layanan kepada pelanggan |
Promote Products And Services To Customers | ||
6 | D1.HOT.CL1.11 | Menangani dan menyelesaikan situasi konflik |
Manage and resolve conflictsituations | ||
7 | D1.HRS.CL1.12 | Melakukan prosedur dasar pertolongan pertama |
Perform basic First Aid procedures | ||
8 | D1.HOT.CL1.13 | Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata |
Perform child protection dutiesrelevant to the tourism industry | ||
9 | D1.HRS.CL1.17 | Berkomunikasisecara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar |
Converse In English At A Basic Operational Level |
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HHK.CL3.01 | Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu |
Provide housekeeping servicesto guests | ||
2 | D1.HHK.CL3.02 | Membersihkan area publik, fasilitas dan peralatan |
Clean public areas, facilities and equipment | ||
3 | D1.HSS.CL4.09 | Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang |
Provide a lost and found facility | ||
4 | D1.HHK.CL3.07 | Membersihkan dan merawat area perlengkapan kerja industri |
Clean and maintain industrial work area and equipment |
Hari ke 1 | Pelatihan secara tatap muka |
Hari ke 2 | Uji Kompetensi |
Pemohon mengisi formulir Permohonan Sertifikasi (APL 01) yang dilengkapi dengan bukti:
Setelah mengikuti training ini, bagi peserta yang dinyatakan lolos kualifikasi akan mendapatkan sertifikat dari lembaga pelaksana dan sertifikat dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).